Отель гостиница Севастополя Бельбек

Статьи

Судебная практика в туризме

Опубликовано: 29.01.2019

видео Судебная практика в туризме

04 07 2014 Новый взгляд На что обращать внимание при подписании договора с турагентством

Дело: Турист против Туроператора.



Защита: «Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туроператора.

Тема спора: Турист предъявил иск в суд об уменьшении стоимости турпродукта на 50%, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, в связи с тем, что турист является инвалидом первой группы, передвигается на коляске и туристу не был предоставлен специально приспособленный индивидуальный трансфер, не понравилась работа двух гидов и турист посмотрел не всю экскурсионную программу.


Практика в институте. Отчет.

Решение суда: Небольшие сложности в первый день тура, были вызваны тем, что Турагент не уведомил Туроператора о том, что турист является инвалидом первой группы и не может самостоятельно передвигаться. Все пожелания туриста были удовлетворены Туроператором на месте, сразу после возникновения каких-либо претензий, а именно: индивидуальный трансфер оперативно был заменен на автомобиль большего размера; номера в отеле были предоставлены именно с душевой кабиной, а не ванной; в связи с усталостью туриста, гиды фотографировали все достопримечательности сами и т.д. Представителем Туроператора были предоставлены суду объяснения принимающей стороны и гидов, также была передана переписка по электронной почте между Турагентом и Туроператором.

Третье лицо – Турагент в судебные заседания не являлся, каких-либо письменных возражений на иск не предоставил.

Судом было отказано в удовлетворении исковых требований в полном объёме, в связи с тем, что каких-либо нарушений прав потребителя со стороны Туроператора судом выявлено не было, а все предоставленные туристские услуги соответствовали забронированной заявке Турагента и программе тура.

  Комментарий юриста ЮА «Персона Грата»:

Игнатьева О.С. "Дело было довольно интересное и запутанное, но благодаря предоставленным доказательствам и грамотной правовой позиции его удалось выиграть".

Дата: ноябрь 2013 года

 

 

Назад к списку

Обратная связь

Новости

Где купить объективы на Айфон 5

Давно мечтала приобрести для своего iPhone 5 набор объективов 3 в 1 на прищепке. Объективами этими осталась очень довольна. Во-первых,

Самые дешевые авиабилеты
Мало кому нравится просыпаться посреди ночи и ехать в аэропорт. Однако у этих рейсов есть и свои преимущества: если перелёт не длительный, у вас в запасе ещё остаётся целый день, да и людей в такое время

Видео черноморское крым
Сколько камней можно закидывать в сторону обслуживания железных дорог, сколько можно обсуждать само качество такого сообщения, но все это вряд ли можно отнести к качеству самих путей. За ними-то следят

Отдых и туризм в Крыму
Крым– это естественные для бывшего советского человека, любящего получать эмоции, вещи. Особенно актуальной данной тема становится во время курортного сезона, а именно - с мая и вплоть до августа.

Видео дтп в крыму 2013
У многих в жизни бывают ситуации, когда самостоятельно справиться с той или иной психологической проблемой не под силу. Кажется, что она захватывает тебя целиком, и тебе грозит увязнуть в этом состоянии,

Дикий пляж черном море видео
Недавно въехали в квартиру и начали в ней все доводить до ума. Потолки были просто ужасными - чтоб выровнять их нашего скромного бюджета вряд ли бы хватило. И потом постоянно их красить, подмазывать -

Гостиничный комплекс
Процесс контроля качества обслуживания состоит из нескольких этапов. 1- й этап: определение объема измерения качества обслуживания. Для того чтобы сделать первый шаг, необходимо применить все формы

В геленджике снять недорогое жилье
Любой отдых может быть испорчен любой мелочью. А выбор жилья – далеко не мелочь, поэтому заранее нужно продумать, где и как вы будете жить во время отдыха.   В Соль – Илецке обычно прямо перед

Купить солнцезащитные очки в оптике
Оправа выбрана, и  для того, чтобы укомплектовать очки для зрения вам надо определиться с линзами — стеклянные или пластиковые? И у тех и у других есть свои достоинства и недостатки. Стеклянные

Инерционные катушки для рыбалки
Все катушки делятся на три вида: мультипликаторные, безынерционные и инерционные. Определённый вид подбирается с учётом способа ловли. Наиболее недорогими и простыми являются инерционные катушки для



Отель Бельбек
99001, Украина, Крым, г. Севастополь,
Любимовка, ул. Новая 5а

Телефон: (0692) 73-52-05 (круглосуточно)
Факс: (0692) 73-53-52
Мобильный: (067) 754-77-13
Карта сайта , полезные материалы
Создание сайта
Студия Дизайна Артура Бабушкина
Продвижение сайта в Москве -
Студия Александра Продовикова
rss