28.08.2018
Для граждан РФ :
Паспорт, Для детей до 14 лет: свидетельство о рождении, ваучер, посадочный талон (не для всех теплоходов), Полис ОМС.Для иностранных граждан: Документ, удостоверяющий личность, миграционная карта, путевка-ваучер, посадочный талон (не для всех теплоходов),международный страховой полис.
Если Вы отправляетесь в круиз не из своего города, советуем Вам рассчитать время прибытия в этот город с учетом возможных задержек транспорта по пути к речному вокзалу. Посадка и регистрация обычно начинаются за два часа до отправления судна. Процедура регистрации занимает несколько минут, в течение которых Вы получите ключ от каюты, а также узнаете номер Вашего столика в ресторане и номер экскурсионной группы. На регистрации Вам необходимо предъявить туристическую путевку и документы, удостоверяющие личность.
Рекомендуем Вам уже находиться на борту теплохода за тридцать минут до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке на посадку по любым причинам круиз аннулируется, и стоимость круиза не возвращается. Если Вы по какой-либо причине все-таки не успели на теплоход, свяжитесь с представителями Вашего туристического агентства. В большинстве случаев существует возможность догнать теплоход и сесть на него позже по пути его следования.Размещение на судне осуществляется согласно выбранной категории каюты, номер которой указан в путевке или посадочном талоне.
В круизе Вам будет предложено, в основном, 3-разовое питание. Для удобства пассажиров могут быть предусмотрены две смены питания. Время может варьироваться в зависимости от маршрута следования.
В период круиза Вам будет предложена развлекательная программа: концерты артистов эстрады, танцевальные вечера, дискотеки, конкурсы и викторины и др. специальные программы, предусмотренные для детей.
Если у Вас торжественное событие (день рождения или юбилей), сообщите нам об этом заранее.
Вы в свою очередь дополнительно можете заказать: торт, цветы, поздравление от дирекции круиза.Если Вы берете в дорогу мобильный телефон, аудиоплеер, ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру или другую технику, не забудьте взять с собой зарядные устройства. В подавляющем большинстве кают современных теплоходов есть электрические розетки мощностью 220В. Перед отправлением пополните баланс своего мобильного телефона. Помните, что на стоянках по пути следования теплохода не всегда имеется возможность пополнения баланса. Кроме того, поиск терминала оплаты во время круиза может отнять у Вас драгоценное время, которое лучше потратить на осмотр достопримечательностей.
На борту теплохода принят свободный демократично-спортивный стиль одежды. Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь. Также советуем взять и теплую одежду (свитер, ветровку): на реке бывает прохладно даже в жаркие дни. Рекомендуем взять с собой средства для защиты от солнца и комаров. Если в Вашей каюте нет душа, целесообразно захватить резиновые тапки для посещения душевой кабины. При посещении некоторых туристских объектов (церквей) необходимо одеваться строже, нежели обычно: мужчинам рекомендуется надевать брюки, а не шорты, женщинам – длинную юбку, покрыть голову и плечи. В остальном Вы можете брать абсолютно любую одежду, привычную для Вас. На капитанский ужин приглашаем Вас в парадной одежде (мужчинам потребуется пиджак, для женщин – красивое платье, при желании – вечернее).
Расписание круиза, маршрут, программа экскурсий, схема и описание помещений на теплоходе и другая полезная информация обычно вывешивается на стенде в главном холле теплохода. Методист теплохода по радиотрансляции регулярно даёт путевую информацию, рассказывает о достопримечательностях, интересных объектах, которые туристы могут увидеть в круизе.
Запрещено во всех внутренних помещениях теплохода, в том числе ресторанах и барах, а также на открытых палубах (кроме специально отведенных мест – как правило, в кормовой части средней или шлюпочной палубы).
На большинстве теплоходов проводится детская анимация, мастер-классы.
Провоз любых животных на теплоходах запрещен.
На теплоходе принято давать небольшие чаевые горничным и официантам, по личному усмотрению вы можете поблагодарить тех, кто старался сделать ваш отдых приятным.
Производится за наличный расчет с внесением на бортовую карту гостя или банковской картой, в зависимости от теплохода и услуг.
На теплоходахпринимаются к оплате наличные средства или банковские карты. Во время длительных переходов вдали от крупных городов интернет-сигнал может быть слабым и безналичная оплата иногда не возможна. Терминалов для выдачи наличных средств по банковским картам на теплоходах не предусмотрено.
Капитан – начальник на судне, поэтому все, кто находится на борту во время круиза, обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Со всеми вопросами или пожеланиями Вы всегда можете обратиться к дирекции круиза.
На протяжении всего круиза пассажир обязан соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и администрации круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров.
В случае забастовок, военных действий, погодных условий (туман, шторм и т. п.) или других обстоятельств, капитан судна совместно с администратором круиза вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут, изменить дату отправления судна или порт захода.
На борту теплохода имеется судовой врач. Первая медицинская помощь оказывается бесплатно. На всякий случай желательно иметь с собой набор стандартных медикаментов: средства от головной боли, расстройства желудка, бинт, лейкопластырь. Если Вы любите загорать, берите крем для загара.В случае заболевания, требующего помещения туриста в береговую больницу или перерыва круиза, все расходы, связанные с этим, несёт турист.
ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:
Телефон экстренной связи туроператора «Дельфин»: +7 (926) 248–03–46 — Ежедневно с 06:00 до 00:00Данный номер предназначен для оповещения нашей компании о каких-либо проблемах, возникших у туристов на месте отдыха, и для оперативного реагирования на данные проблемы.
Надеемся, наши советы будут полезными для Вас и позволят избежать непредвиденных ситуаций. Желаем Вам приятного путешествия и будем рады, если Вы снова обратитесь к услугам нашей компании!
Скачать памятку . pdf
В стоимость круиза включено:
круиз на теплоходе с посещением достопримечательных мест размещение в каюте выбранной категории питание в ресторане экскурсионная программа (на большинстве теплоходов) развлекательная программаВ стоимость круиза не включено:
алкогольные и другие напитки на борту телефонные переговоры чаевые затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадкиПОСАДКА НА ТЕПЛОХОД
Советуем Вам прибыть в город, где начинается круиз, заблаговременно, чтобы успеть к месту и времени посадки, указанном в путевке. Посадка на теплоход начинается, как правило, за 2–1.5 часа до отправления. Необходимые для поездки документы: Паспорт Для детей: свидетельство о рождении Путевка, ваучер Посадочный талон (не для всех теплоходов)РАЗМЕЩЕНИЕ
Размещение на судне осуществляется согласно выбранной категории каюты, номер которой указан в посадочном талоне. В исключительных случаях администратор оставляет за собой право заменить указанную в путевке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплат, либо более низкой категории с возвратом разницы в стоимости кают. ПИТАНИЕ В круизе Вам будет предложено в основном 3-разовое питание. Для удобства пассажиров могут быть предусмотрены две смены питания. Время может варьироваться в зависимости от маршрута следования. МЕРОПРИЯТИЯ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА В период круиза Вам будет предложена развлекательная программа: концерты артистов эстрады, танцевальные вечера, дискотеки, конкурсы и викторины и др. специальные программы, предусмотренные для детей. ТОРЖЕСТВЕННОЕ СОБЫТИЕ: Если у Вас торжественное событие (день рождения или юбилей), сообщите нам об этом заранее. Вы в свою очередь дополнительно можете заказать: торт цветы поздравление от дирекции круизаФОРС – МАЖОР
В случае забастовок, военных действий, погодных условий (туман, шторм и т. п.) или других обстоятельств, капитан судна совместно с администратором круиза вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут, изменить дату отправления судна или порт захода. МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ На борту теплохода дежурит врач; он может быть вызван в Вашу каюту немедленно. Вам будет оказана первая медицинская помощь. Однако мы рекомендуем Вам взять с собой индивидуальные лекарства. В случае заболевания, требующего помещения туриста в береговую больницу или перерыва круиза, все расходы, связанные с этим, несёт турист. КАКУЮ ОДЕЖДУ ВЗЯТЬ В КРУИЗ На борту теплохода принят свободный стиль одежды. Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т. п.) не допускаются туристы в шортах, а дамам необходима юбка и платок. На капитанский ужин приглашаем Вас в вечерних туалетах. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА БОРТУ СУДНА На протяжении всего круиза пассажир обязан соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и администрации круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров.В связи с возникающими вопросами по безопасности речного судоходства на территории России предлагаем ознакомиться с условиями безопасности на российских судах.
Все суда проходят ежегодное освидетельствование Речного Регистра, межнавигационные ремонтные работы, а также раз в 5 лет доковые ремонт и освидетельствование корпуса и движительно-рулевого комплекса. Это полностью соответствует правилам и требованиям, предъявляемым к речным судам. Каждое судно укомплектовано спасательными средствами в соответствии с современными требованиями. Плоты и мотоботы могут разместить всех людей, находящихся на судне, включая пассажиров и экипаж. Каждый спасательный плот и мотобот ежегодно проходит освидетельствование государственными органами. Также плоты ежегодно переосвидетельствуются. Экипажи судов не реже двух раз в месяц проводят полномасштабные учения по всем существующим видам тревог: шлюпочной, пожарной и «человек за бортом». Теплоходы обеспечены спасательными жилетами современного образца, достаточными для безопасной эвакуации всех находящихся на борту людей. Спасательные жилеты находятся в каждой каюте в легкодоступных местах с инструкциями их использования. На судах имеются детские спасательные жилеты. На теплоходах работают только проверенные кадры. Экипажи судов укомплектованы опытными специалистами, которые ежегодно проходят обучение и инструктажи по безопасности и по борьбе за живучесть судна. Силами экипажа в соответствии с утвержденными графиками еженедельно проводят профилактические осмотры корпуса в целях поддерживания его в полном соответствии с требованиями. Капитан судна, несущий персональную ответственность за безопасность пассажиров, строго выполняет все предписания по ограничениям по высоте волны, движению в условиях низкой видимости и т.д. и всегда жестко придерживается указаний диспетчерского аппарата. Суда оборудованы современными противопожарными системами.